Termékcsere

Mint minden webáruházban, természetesen nálunk is megoldható a termékcsere. A viszonylag gyors és egyszerű lebonyolításhoz a következőket érdemes figyelembe venni:

A csere lebonyolításának lépései

  1. Webáruházunkból válaszd ki a megfelelő csereterméket! Ugyanúgy, mintha egy új vásárlást indítanál, a terméket rakd a kosárba. Lehet több termék is!
  2. Menj végig a megrendelés lépésein.
  3. Az utolsó részben lesz egy MEGJEGYZÉS mező. Ide kérjük beírni, hogy CSERE + az előzőleg kapott számla sorszáma! (a számla sorszámát megtalálod a papír jobb felső sarkában)
  4. Véglegesítsd, azaz küldd el a megrendelésed!
  5. Eredeti csomagolásba csomagold vissza a kicserélni kívánt terméket! Nem kell a csomagra írnod semmit, a futár tudja, mit kell vele csinálni.
  6. Várd meg, míg a futárral küldjük az ÚJ megrendelésedet.
  7. A futárnak add át a cserecsomagot!

Fizetés, elszámolás, díjak

  1. ha NEM garanciális termékcseréről van szó, akkor egyszeri 990.- Forintot kell fizetned
  2. Garanciális termékcserénél semmiféle szállítási költséget nem kell fizetned!

Tippek a gyors lebonyolításhoz

Ha sikerült olyan csereterméket választanod, melynek értéke pont 990.- Forinttal (azaz az újbóli kiszállítás költségével) kevesebb, akkor rendkívül gyors lesz a lebonyolítása, mivel az összegek egyeznek, semmi további lépésre nincs szükség. Azonban ha a cseretermék értéke + a 990.- Ft kiszállítás nem egyezik a korábban megkapott számla összegével, akkor ez fog történni.

  1. A végösszeg magasabb:
  2. Te csak a különbséget fizeted a futárnak

  3. A végösszeg alacsonyabb, mint a korábbi rendelés
  4. Kérjük rendelj még hozzá egyéb terméket is, mert mínuszos számlát sajnos nem tudunk kiállítani.

Tipp: a márkaboltunk teljes választékából tudsz választani, cserélgetni.

Ha ezek után is lenne kérdésed, akkor bátran keresd kollégánkat: mintabolt@julius-k9.hu