Kedves Vásárlóink! A megnövekedett számú rendelések miatt hosszabb szállítási időre kell számítani. Köszönjük türelmüket!

Kedves Vásárlóink! Dunakeszi üzletünk véglegesen bezárt, rendeléseiket továbbra is leadhatják webáruházunkban.

Termékcsere

Termékcsere

Mint minden webáruházban, természetesen nálunk is megoldható a termékcsere.
A viszonylag gyors és egyszerű lebonyolításhoz a következőket érdemes figyelembe venni:

A csere lebonyolításának lépései

  1. Webáruházunkból válaszd ki a megfelelő csereterméket! Ugyanúgy, mintha egy új vásárlást indítanál, a terméket rakd a kosárba. Lehet több termék is!

  2. Menj végig a megrendelés lépésein.

  3. Az utolsó részben lesz egy MEGJEGYZÉS mező. Ide kérjük beírni, hogy CSERE + az előzőleg kapott számla sorszáma! (a számla sorszámát megtalálod a papír jobb felső sarkában)

  4. Véglegesítsd, azaz küldd el a megrendelésed!

  5. Várd meg, míg a futárral küldjük az ÚJ megrendelésedet.

  6. Jól lezárt csomagolásbanadd át a futárnak a kicserélni kívánt terméket! Nem kell a csomagra írnod semmit, a futár tudja, mit kell vele csinálni.

Fizetés, elszámolás, díjak

  1. ha NEM garanciális termékcseréről van szó
    akkor egyszeri 990.- Forintot kell fizetned

  2. Garanciális termékcserénél
    semmiféle szállítási költséget nem kell fizetned!

Tippek a gyors lebonyolításhoz

Ha sikerült olyan csereterméket választanod, melynek értéke pont 990.- Forinttal (azaz az újbóli kiszállítás költségével) kevesebb, akkor rendkívül gyors lesz a lebonyolítása, mivel az összegek egyeznek, semmi további lépésre nincs szükség. Azonban ha a cseretermék értéke + a 990.- Ft kiszállítás nem egyezik a korábban megkapott számla összegével, akkor ez fog történni.

  1. A végösszeg magasabb:
    Te csak a különbséget fizeted a futárnak

  2. A végösszeg alacsonyabb, mint a korábbi rendelés:
    Kérjük rendelj még hozzá egyéb terméket is, mert mínuszos számlát sajnos nem tudunk kiállítani.

Ha ezek után is lenne kérdésed, akkor bátran keresd kollégánkat: shop@julius-k9.com